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4月15日上午，溫州市中醫(yī)院舉行“免陪照護”服務新增病區(qū)揭牌儀式，普通外科、骨傷科、中醫(yī)外科等六個病區(qū)正式加入“免陪照護”病房行列。院長孫云，副院長陳念昭、徐曉峰，績效與運營科科長張愛國，護理部主任張航等人及相關科室主任、護士長出席儀式。此次擴容標志著醫(yī)院在深化護理服務改革、響應國家政策號召的進程中邁出重要一步。
政策引領，從“陪護難”到“專業(yè)護”
近年來，國家衛(wèi)生健康委相繼出臺《關于進一步改善護理服務行動計劃（2023-2025年）》及《浙江省醫(yī)療護理員規(guī)范建設方案（草案）》，明確要求醫(yī)療機構創(chuàng)新服務模式，減輕患者家庭陪護負擔，溫州市中醫(yī)院積極響應政策，自2024年8月起率先在骨傷科1病區(qū)試點“免陪照護”服務，通過規(guī)范化護理員團隊提供全程照護，實現(xiàn)“家屬陪而不護”或“無家屬陪護”，顯著緩解了“一人住院，全家奔波”的社會難題。
此次新增的免陪照護病區(qū)將延續(xù)“專業(yè)、規(guī)范、人性化”的服務理念，依托前期試點經(jīng)驗推進，進一步優(yōu)化護理流程，為術后康復、慢性病管理等患者群體提供更精準的照護支持。
服務升級，專業(yè)團隊與智慧管理雙驅(qū)動
溫州市中醫(yī)院的“免陪照護”服務并非簡單的“無人陪護”，而是通過協(xié)同工作模式（護士-護理員聯(lián)動），確保服務質(zhì)量。護理員通過前期的理論與實踐培訓，經(jīng)考核合格予以上崗，具有專科照護能力。
“免陪照護”是醫(yī)院踐行“以患者為中心”的核心舉措，未來將擴大試點范圍，深化與智慧醫(yī)療的融合，為患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務。此外，醫(yī)院將持續(xù)完善護理員培訓體系，推動服務標準化建設，進一步提升照護品質(zhì)。
免陪照護病房的服務推進，不僅切實響應了國家改善醫(yī)療服務的政策導向，體現(xiàn)了醫(yī)院“以患者為中心”的服務理念，更為解決患者就醫(yī)難題、構建和諧醫(yī)患關系提供了新的思路和模式，以專業(yè)、溫情的照護重新定義了住院體驗。這一模式的成功推廣，將為更多患者家庭帶來便利與希望，助力健康中國建設邁向新高度。
